Encuentro Nacional de Apoyos Administrativos Proceso Gestión de Instancias de Concertación y Competencias Laborales

Durante la semana del 07 al 10 de julio de 2015, en el Centro de Automatización Industrial en la Ciudad de Cali, se reunieron 41 apoyos administrativos del Proceso Gestión de Instancias de Concertación y Competencias Laborales con el propósito de:

·         Identificar el relacionamiento interno y externo

·         Clarificar roles dentro del proceso

·         Utilizar los sistemas de información del proceso

·         Apropiar información sobre el proceso de instancias de concertación y competencia laboral

·         Unificar y disponer de medios de comunicación del proceso

El encuentro permitió definir un protocolo de atención telefónica y la importancia de las buenas relaciones con clientes internos y externos, definir el alcance de los roles que tiene el metodólogo, Secretario Técnico y Apoyo Administrativo, trabajar aspectos claves para el boletín y su divulgación, asegurar la calidad de los documentos que soportan el proceso y el cumplimiento de acuerdo con la Tabla de Retención Documental, conocer la importancia del registro de los firmantes de acuerdos de voluntades en el sistema de información dispuesto y  elaborar plan de trabajo por nodos.