Encuentro Nacional de Apoyos Administrativos Proceso Gestión de Instancias de Concertación y Competencias Laborales
· Identificar el relacionamiento interno y externo
· Clarificar roles dentro del proceso
· Utilizar los sistemas de información del proceso
· Apropiar información sobre el proceso de instancias de concertación y competencia laboral
· Unificar y disponer de medios de comunicación del proceso
El encuentro permitió definir un protocolo de atención telefónica y la importancia de las buenas relaciones con clientes internos y externos, definir el alcance de los roles que tiene el metodólogo, Secretario Técnico y Apoyo Administrativo, trabajar aspectos claves para el boletín y su divulgación, asegurar la calidad de los documentos que soportan el proceso y el cumplimiento de acuerdo con la Tabla de Retención Documental, conocer la importancia del registro de los firmantes de acuerdos de voluntades en el sistema de información dispuesto y elaborar plan de trabajo por nodos.